よくあるご質問

宿泊について

初めてでも大丈夫ですか?

半数が初めてのお客様ですので、安心してご利用ください

当別荘を利用されるお客さまは、半数が初めての方、半数がリピーターの方です。

お問合せの際に「初めてのご利用」とお伝えいただければ、サービス内容や料金システムについて、丁寧にご案内申し上げます。

もちろん、現地においてもご使用方法等の説明をいたしますので、どうぞ安心してご利用ください。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは13時~17時、チェックアウトは10時までになります

ご到着が17時を過ぎる場合は事前のご連絡をお願いします。

後から、追加の費用がかかることはありませんか?

ご案内書に掲載している費用以外はかかりません

BBQスペースの使用料などもすべて宿泊料金に含まれております。

なお、布団に嘔吐してしまった場合や備品の破損等があった場合はお買取りをお願いしております。

料金について

料金の支払い方法は?

当日、「貸別荘 こびとの森受付」にてお支払いをお願いします

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけません

【お支払い方法】現金のみ

備品について

家電製品はどれぐらい揃っていますか?

一般のご家庭で使用されている家電製品は配備しております

冷蔵庫、電子レンジ、炊飯ジャー、ポット、トースター、ホットプレート、テレビ、エアコン、ファンヒーター等

調味料はありますか?

保健所の指導により、ご用意がございません

布団はありますか?

寝具一式・シーツ・枕カバーをご用意しております

環境について

ゴールデンウイークの頃はまだ寒いの?

天気によりますが、朝晩は冷えます

東京方面からのお客様は、出発ごろ暖かく薄着で来られると思いますが、朝晩は寒いので厚手の服が必要になります。

天気にもよりますが、昼間は暖かい日が多いです。

その他

手持ち花火はできますか?

お庭でお楽しみいただけます

とくにご利用時間の制限はございませんが、打上花火や大きな音の出る花火はご遠慮くださいませ。

BBQ用の炭は販売していますか?

3㎏ 1,000円 で販売しております。

売り切れの場合もございますので、事前のご予約をおすすめしております。

焚き火はできますか?

焚き火台をご使用いただければ、可能でございます。

焚き火台は1台1,000円でお貸し出ししております。

薪の販売はおこなっておりませんので、お客様にてご用意をお願いいたします。

 

お気軽にお問合せください

予約センター
090-7197-7222
現地事務所
090-1691-4602
受付時間
9:00~21:00
定休日
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